Comment installer et utiliser Quick Assist (Assistance rapide) sur PC ?

Qu'est-ce que Quick Assist (Assistance rapide) permet de faire ?

Quick Assist, ou "Assistance rapide" en français, est une application intégrée à Windows qui permet de partager de manière sécurisée son écran ou de prendre le contrôle à distance d'un autre PC. Cet outil gratuit est idéal pour dépanner un proche, recevoir de l'aide technique, ou encore pour des sessions de formation et de collaboration à distance, sans avoir à installer de logiciel tiers.

Comment le télécharger ?

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Comment installer et utiliser Quick Assist (Assistance rapide) ?

Quick Assist est une fonctionnalité native de Windows, généralement préinstallée sur la plupart des versions récentes de Windows 10 et Windows 11. Si l'application n'est pas présente, elle peut être installée via le Microsoft Store.

Pour lancer Quick Assist :

Il existe plusieurs méthodes pour ouvrir l'application :

• Raccourci clavier : Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Touche Windows + Q.
• Recherche Windows : Tapez "Assistance rapide" dans la barre de recherche de Windows et sélectionnez l'application.
• Invite de commandes : Tapez msra dans une invite de commandes et appuyez sur Entrée.
• Menu Démarrer : Accédez au menu Démarrer, recherchez "Accessoires Windows" (ou un dossier similaire) et cliquez sur "Assistance rapide".

Configuration de Quick Assist :

Pour utiliser Quick Assist, vous devez disposer d'un compte Microsoft (comme Hotmail ou Outlook) et d'une connexion Internet. La personne qui reçoit de l'aide n'a pas besoin de se connecter avec un compte Microsoft. Si l'application n'a jamais été utilisée, une configuration initiale peut être nécessaire, consistant principalement à associer l'application à votre compte Microsoft.

Comment donner de l'aide :

1. Lancez Quick Assist.
2. Sélectionnez l'option "Donner de l'aide".
3. Connectez-vous avec votre compte Microsoft si demandé.
4. Un code de sécurité à six chiffres sera généré. Transmettez ce code à la personne qui a besoin d'aide par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication.
5. Une fois que la personne aidée a entré le code, vous serez invité à choisir une option de partage. Pour un contrôle complet, sélectionnez "Prendre le contrôle total".

Comment recevoir de l'aide :

1. Lancez Quick Assist.
2. Sélectionnez l'option "Obtenir de l'aide".
3. Entrez le code de sécurité à six chiffres qui vous a été communiqué par la personne qui va vous aider.
4. Vous serez ensuite invité à autoriser la connexion et le partage de votre écran. Cliquez sur "Autoriser".

Fonctionnalités principales :

• Partage d'écran : Visualisez l'écran de l'autre utilisateur en temps réel.
• Prise de contrôle à distance : Si l'utilisateur vous y autorise, vous pouvez contrôler son PC avec votre souris et votre clavier.
• Pointeur laser : Utilisez un pointeur virtuel pour indiquer des éléments à l'écran.
• Annotations : Ajoutez des marques ou des dessins sur l'écran pour expliquer des points spécifiques.
• Discussion : Bien que Quick Assist ne dispose pas d'un chat intégré, la communication peut se faire par téléphone ou d'autres moyens pendant la session.
• Redémarrage : Il est possible de redémarrer l'ordinateur à distance. Après le redémarrage, Quick Assist se reconnectera automatiquement une fois l'utilisateur reconnecté à sa session.

Fin de session :

À tout moment, l'un ou l'autre des utilisateurs peut mettre fin à la session en cliquant sur le bouton "Quitter".

Télécharger Quick Assist (Assistance rapide) gratuitement