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Cet outil permet de prendre le controle d'une machine Windows par Internet depuis un ordinateur Windows, (à l'initiative de l'utilisateur qui demande de l'aide).

Il est composé d'un Module Utilisateur, destiné à la personne qui demande l'aide, et d'un Module Maitre, pour la personne qui va apporter son aide.

Aide à la configuration :
1) Celui qui demande de l'aide doit pouvoir ouvrir le port TCP 7429 en sortie.
2) Celui qui reçoit la demande de support doit accepter les connexions entrantes sur le port TCP 7429.
3) Sous Vista, lors de la première exécution du soft, il y a une étape d'auto configuration du logiciel (il demandera probablement des droits d'admin).

Le téléchargement de DataSet HelpDesk est gratuit

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